RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Es el conjunto de conocimientos y habilidades para comprender e intervenir en la resolución pacífica y no violenta de los conflictos. Es una disciplina que contiene muchas otras cosas, desde las matemáticas y la física teórica a la biología humana.
Los conflictos son parte de nuestra vida. Y una gran fuente de aprendizaje. Tener Conflictos significa estar vivo, y lo saludable es aprender a manejar los, principalmente es porque algunos son inevitables. Lo que si es evitable son las consecuencias negativas de los mismos, todos tenemos recursos internos e innatos que nos dotan de capacidad para abordarlos, ( el ser humano sobrevive gracias a ellos) si bien es cierto que las estrategias útiles “ se aprenden “.Si miras en tu entorno quizás veas que los adultos con los que has crecido tampoco tienen estas habilidades siendo por eso probable que no hayas tenido un modelo adecuado que te sirva. Las consecuencias de esto pueden ser: que no sepas abordar las dificultades que surgen en las relaciones personales, y que debido a esto te de miedo dar tus opiniones, evites discutir..., o por otro lado no sepas dar tu opinión sin imponerla... tengas dificultad para ceder y ponerte en el lugar del otro... etc.
Resolución de Conflictos en la Negociación
Es el conjunto de conocimientos y habilidades para comprender e intervenir en la resolución pacífica y no violenta de los conflictos. Es una disciplina que contiene muchas otras cosas, desde las matemáticas y la física teórica a la biología humana.
Los conflictos son parte de nuestra vida. Y una gran fuente de aprendizaje. Tener Conflictos significa estar vivo, y lo saludable es aprender a manejar los, principalmente es porque algunos son inevitables. Lo que si es evitable son las consecuencias negativas de los mismos, todos tenemos recursos internos e innatos que nos dotan de capacidad para abordarlos, ( el ser humano sobrevive gracias a ellos) si bien es cierto que las estrategias útiles “ se aprenden “.Si miras en tu entorno quizás veas que los adultos con los que has crecido tampoco tienen estas habilidades siendo por eso probable que no hayas tenido un modelo adecuado que te sirva. Las consecuencias de esto pueden ser: que no sepas abordar las dificultades que surgen en las relaciones personales, y que debido a esto te de miedo dar tus opiniones, evites discutir..., o por otro lado no sepas dar tu opinión sin imponerla... tengas dificultad para ceder y ponerte en el lugar del otro... etc.
Resolución de Conflictos en la Negociación
El conflicto es el proceso en el que uno de los negociadores
percibe que el otro se opone a sus intereses, esto incluye un conflicto desde
leve hasta grave.
En toda empresa la existencia de conflictos es una realidad
debido a que en todo grupo de personas hay diversidad de criterios y más aún
entre gerentes y los subordinados.
Es aquí entonces donde la Negociación entre las partes
adquiere singular relevancia en la resolución de conflictos ya que es mediante
la Negociación que se logra disminuirlos o solucionarlos.
Como los conflictos son fenómenos que se extienden a todos
los ámbitos, empresarial, comercial, social y personal, afectan a todas las
personas emocionalmente y esto ha hecho que en los últimos años el interés por
la resolución de conflictos haya crecido.
Por eso en este artículo encontrará algunos pasos bien
definidos que le ayudará a resolver conflictos en la mayoría de los ámbitos de
su vida.
En las situaciones más adversas el conflicto no llegará a
toda su dimensión si una de las partes negociadoras mantiene el control y
responde adecuadamente.
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